Conditions Generales de Vente

Derniere mise a jour : 25 mars 2025

Article 1 — Objet

Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent les ventes de produits effectuees par Amine Attou (ci-apres "le Vendeur") via le site ventilateur-de-cou.fr. Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiques en euros TTC (toutes taxes comprises). Le Vendeur se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est validee apres paiement complet via la plateforme securisee Stripe. Un email de confirmation est envoye a l'adresse fournie. Le Vendeur se reserve le droit de refuser une commande en cas de motif legitime (fraude, indisponibilite produit).

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le montant est debite au moment de la validation de la commande. Les transactions sont securisees par chiffrement SSL/TLS 256 bits.

Article 5 — Livraison

• France metropolitaine : livraison gratuite, 3 a 5 jours ouvrables
• Belgique, Suisse, Luxembourg : livraison gratuite, 5 a 7 jours ouvrables
• Un numero de suivi est communique par email des l'expedition

Le Vendeur ne peut etre tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou a des evenements de force majeure.

Article 6 — Droit de retractation

Conformement a l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 30 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs. Le retour est gratuit. Le remboursement est effectue sous 14 jours apres reception du produit retourne.

Article 7 — Garantie

Tous nos produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit defectueux, contactez-nous pour un echange ou un remboursement.

Article 8 — Responsabilite

Le Vendeur ne saurait etre tenu responsable de l'utilisation inadaptee des produits vendus. Les ventilateurs de cou sont destines a un usage personnel de rafraichissement et doivent etre utilises conformement aux instructions fournies.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. A defaut, le litige sera porte devant les tribunaux competents de Marseille, France. Le client peut egalement recourir a un mediateur de la consommation conformement aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative aux presentes CGV : contact@ventilateur-de-cou.fr